二、運用各種技術設計產品和強化運營
　　每家公司都有一些產品及服務是銷售和獲利的主要來源，公司很自然就會特別強調和這些產品及服務直接相關的創(chuàng)新與技術。尤其當前的管理思潮流行顧客導向，所以這種反應并不令人意外。但其實創(chuàng)新對公司內部運營的影響，可能比對獲利的影響更重要。長青計劃顯示，在創(chuàng)新管理實務上表現(xiàn)突出的成功企業(yè)知道如何運用技術的突破，以同時達成公司內部和外部的目標。