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松下成功戰(zhàn)略:適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(3)

??來(lái)源:中國(guó)起重機(jī)械網(wǎng)??作者:admin
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    比如有這樣一個(gè)故事:大約是日本明治政府統(tǒng)治不久后,就開(kāi)始課征所得稅。在這以前,是以地租為主,沒(méi)有所謂所得稅。但明治政府因國(guó)家開(kāi)支漸多,除地租之外,也須有其它稅收,所以決定向民間征收所得稅。

  當(dāng)?shù)匾患易畲蟮木萍?,叫作富田屋,有一天,稅?wù)署的人將有錢(qián)人都請(qǐng)到富田屋招待。

  這些富翁們被招待到這個(gè)地方,心中雖然高興,但又有些不安,不知稅務(wù)署的人有什么打算,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的"衙門(mén)"和民間還是有距離,所以這些有錢(qián)人,都規(guī)規(guī)矩矩地坐在席上。此時(shí),稅務(wù)署的署長(zhǎng)走出來(lái),但他并未坐在上座,反而坐在末座。他說(shuō):

  "自從明治政府開(kāi)始統(tǒng)治,國(guó)家各種施政事業(yè)的推展,需要很多費(fèi)用,因此官方已經(jīng)決定向各位征收所得稅,希望各位多多協(xié)助。"

  這個(gè)人雖然態(tài)度誠(chéng)懇,帶來(lái)的卻是件壞消息,因?yàn)樗黾恿舜蠹业呢?fù)擔(dān)。他把話說(shuō)完,緊著就是宴會(huì)。雖然桌上擺滿了各種山珍海味、醇美好酒,但是大家一想到要征收所得稅,都感到不安。此時(shí)又叫來(lái)很多美女來(lái)斟酒,大家才逐漸放松心情。

  "好吧。一點(diǎn)點(diǎn)稅金不算什么,繳給政府好了。"

  于是有人慢慢會(huì)這樣想。

  這樣,稅務(wù)署的人也就達(dá)到了目的,而并沒(méi)有以壓迫的方式強(qiáng)迫老百姓繳納所得稅。如果是以強(qiáng)迫的方法,一定會(huì)引起反感,反而達(dá)不到預(yù)期的目的。

  以時(shí)代而言,當(dāng)時(shí)還是官尊民卑,相當(dāng)封建的時(shí)代,只要一個(gè)命令,就可以讓百姓去做。但是官員卻以求人幫忙的口氣來(lái)說(shuō)。

  這不是很技巧的作法嗎?換句話說(shuō),大家都認(rèn)為,對(duì)方是官,一定會(huì)亂下命令。事實(shí)上,大家都受到很好的款待,都不好意思拒絕。這種做法是充分了解人情的微妙,并能善加應(yīng)用。

  對(duì)今天的經(jīng)營(yíng)者或者是老百姓而言,能夠充分了解這種人情的奧妙,推展自己的事情,也是很有必要的。

  永不絕望的誠(chéng)懇和毅力,會(huì)改變既定的事實(shí),堅(jiān)定人的意志。

  我們能夠說(shuō)服別人,不過(guò)我們也會(huì)被別人說(shuō)服。有些是被巧妙地說(shuō)服了;有時(shí)候雖然一直在回絕,卻由于一時(shí)難以拒絕,而被說(shuō)服。象這種被說(shuō)服的情形,理由很多,不過(guò)其中最重要的,還是對(duì)方懷著永不絕望的毅力。

  一九二七年松下電氣公司開(kāi)始和住友銀行往來(lái),這也是由于該銀行分行職員的熱心爭(zhēng)取所致。在此以前的松下電器公司,主要和"十五銀行"往來(lái),也就不需要和其它銀行往來(lái)了。

  但是,后來(lái)在松下電器公司附近,設(shè)立了一家叫住友銀行的分行,于是開(kāi)始有職員來(lái)爭(zhēng)取松下電器公司和該銀行往來(lái),他們一次又一次,不知來(lái)過(guò)多少次了,但是松下公司對(duì)于現(xiàn)狀不十分滿足,也就沒(méi)有和該銀行建立往來(lái)的意思。所以即使來(lái)過(guò)幾次,松下也只是隨便應(yīng)付,禮貌上聽(tīng)聽(tīng)罷了。

  可是,這個(gè)銀行的職員,十分厲害,一直不放棄爭(zhēng)取松下電器公司,經(jīng)過(guò)一年之后,還是非常有耐心,就象牛皮糖一樣對(duì)松下緊追不舍,每次來(lái)松下都適當(dāng)?shù)丶右跃芙^,但他還是照樣來(lái)。經(jīng)過(guò)幾次不斷地拜訪,松下仍然毫無(wú)與該銀行往來(lái)之意。

  不過(guò)松下覺(jué)得老是讓他白跑也可憐,所以在下一次來(lái)的時(shí)候,就斷然加以拒絕,叫他以后不必再來(lái),于是,松下和這個(gè)職員,好好地談了一次。

  "你幾次熱心地來(lái)訪問(wèn),實(shí)在不敢當(dāng)。你這么熱心,使我非常感動(dòng)。而且貴行是信譽(yù)最卓著的住友銀行,更使我感到榮幸。既然你這樣積極地建議敝公司和貴行往來(lái),老實(shí)說(shuō)我們似乎應(yīng)該點(diǎn)頭,和貴行往來(lái)的。但是,松下電器公司已經(jīng)和"十五銀行"有深入的往來(lái),因此要重新開(kāi)始和其它銀行往來(lái),有一點(diǎn)困難。就人情上而言,我們也不想這么做,而且就實(shí)際交易的觀點(diǎn)看來(lái),反而或許不無(wú)吃虧之處,所以雖然承蒙你熱心爭(zhēng)取,實(shí)在感到惶恐,不過(guò)因?yàn)橛羞@樣的背景,請(qǐng)你多多原諒。"松下當(dāng)時(shí)就想,他不會(huì)聽(tīng)不出我是斷然拒絕的意思,然而這個(gè)銀行職員,還是不放棄努力,依然鍥而不舍地繼續(xù)爭(zhēng)取松下公司與他們的往來(lái)。

  這個(gè)職員卻說(shuō):

  "承蒙您坦誠(chéng)賜告,非常感謝。你所說(shuō)的極對(duì),我非常明白。松下電器公司在目前,當(dāng)然一切都很好??墒牵y道長(zhǎng)久以后,還是會(huì)象現(xiàn)在這樣的情況嗎?我認(rèn)為一定不是這樣,我想松下電器公司將來(lái)一定會(huì)有很好的發(fā)展,根據(jù)我們的調(diào)查,已經(jīng)得到這樣的結(jié)果。如果今后繼續(xù)不斷成長(zhǎng),比起目前僅以"十五銀行"一家為主的往來(lái)做法,倒不如以兩家銀行為主的做法來(lái)得可靠。這點(diǎn)由很多實(shí)際的例子,可以看得出來(lái)。因此我倒認(rèn)為,為了松下電器公司將來(lái)的發(fā)展,建議您一定要和住友銀行也開(kāi)始往來(lái)。這是為了住友銀行,同時(shí),對(duì)松下電器來(lái)說(shuō),也是很有利的。當(dāng)然,您不必立刻作決定。我改天會(huì)再來(lái)拜訪討教的。所以,請(qǐng)你繼續(xù)作慎重的考慮。"

  可是,松下并沒(méi)有被這個(gè)人所打動(dòng),于是又再三叮嚀他說(shuō),希望不要再來(lái)談銀行往來(lái)的事;如果是私人來(lái)玩的話就非常歡迎,因?yàn)樗上屡宸臒嵝摹?

  令松下感到意外的是,過(guò)了一些時(shí)候,這個(gè)銀行職員又來(lái)了,仍然熱心地做說(shuō)服工作。他說(shuō),和住友銀行往來(lái),對(duì)松下電器公司的發(fā)展,將有多么大的貢獻(xiàn),他極其認(rèn)真地說(shuō)服松下,懇求他答應(yīng)。

  于是松下開(kāi)始覺(jué)得,如果條件對(duì)公司有利的話,不妨也開(kāi)始和住友銀行往來(lái)。

  松下對(duì)于這個(gè)銀行職員始終誠(chéng)懇的說(shuō)服行動(dòng),雖然一直抱著拒絕的態(tài)度,但最后還是被他說(shuō)服了。

  花了一年心血的說(shuō)服行動(dòng),終于有了結(jié)果,這個(gè)銀行員聽(tīng)到松下終于答應(yīng)與銀行往來(lái),高興極了。他的睛眼發(fā)出炯炯的光芒,臉上不覺(jué)浮現(xiàn)笑容。但是,松下會(huì)提出什么條件呢?于是他問(wèn)松下:

  "到底是什么條件?請(qǐng)你告訴我,只要我們辦得到的事,一定盡量為您服務(wù)。"

  當(dāng)時(shí)松下認(rèn)為,既然銀行相信松下電器公司前途看好,并且因?yàn)樗上码娖鞴疚磥?lái)的發(fā)展,而開(kāi)始往來(lái),那么,對(duì)現(xiàn)在的松下電器公司,也該給予很大的信用才對(duì)。惟有這樣,對(duì)新展開(kāi)的往來(lái)才有意義。

  于是松下提出條件說(shuō),住友一開(kāi)始就應(yīng)該給松下電器公司三萬(wàn)元以內(nèi)的貸款,并且要現(xiàn)在就約定。在當(dāng)時(shí)這是相當(dāng)優(yōu)厚的條件。大致說(shuō)來(lái),這個(gè)銀行職員還是接受了松下的條件。從此,住友和松下公司之間的關(guān)系開(kāi)始了新的一頁(yè)。

  一開(kāi)始就堅(jiān)持名符其實(shí)的信用,等于是為自己儲(chǔ)備龐大的資金。

  在商場(chǎng)上做生意,信用是非常重要的。假如沒(méi)有信用,就沒(méi)有辦法互相交易。所以,能不能得到對(duì)方的信用,對(duì)一個(gè)生意人,或一個(gè)企業(yè)家而言,都是不可忽略的。

  松下電器公司在一九二七年和住友銀行開(kāi)始往來(lái),這完全是由于那位銀行職員的熱心說(shuō)服。

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