經(jīng)營(yíng)者,不應(yīng)該憑權(quán)勢(shì)與金錢做惡性競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)以建設(shè)公平、合理的社會(huì)為已任。
在自由經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是無法避免的。有競(jìng)爭(zhēng),才會(huì)互相切磋琢磨,才會(huì)有進(jìn)步發(fā)展。但是,競(jìng)爭(zhēng)不應(yīng)該只是較量彼此的權(quán)勢(shì),應(yīng)該還有比這更重要的東西。
比權(quán)勢(shì)更重要的到底是什么呢?它就是:"到底什么才是正當(dāng)?shù)模?這種哲學(xué)或理想。松下先生認(rèn)為,大家應(yīng)該秉著這種信念,去對(duì)抗與競(jìng)爭(zhēng)。否則,會(huì)出現(xiàn)"弱肉強(qiáng)食"的社會(huì)。如果"弱肉強(qiáng)食"能使社會(huì)繁榮,倒也無所謂。但事實(shí)不然。歷史的教訓(xùn),如果容忍"弱肉強(qiáng)食"的社會(huì)存在,權(quán)勢(shì)往往會(huì)淪為暴力。因此,我們應(yīng)該秉著"到底什么才算是正當(dāng)?shù)?的信念做事。
再具體一點(diǎn)說,我們應(yīng)該從事一種競(jìng)爭(zhēng),那就是"使資金比別人少,能勝任經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人仍然有成功的機(jī)會(huì)。誠(chéng)然,一個(gè)人是否適應(yīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè),很不容易判定,這不象其他東西可以用長(zhǎng)度或磅秤來度量。不過,姑且可以用"他在買賣上,是否具有某種程度的良心,是否努力且有某種程度的創(chuàng)意"這一類大家看得到的標(biāo)準(zhǔn),來判斷什么樣的人才能勝任。能勝任這種工作的人,在自己的行業(yè)中,考慮如何競(jìng)爭(zhēng)才能繼續(xù)生存,是很重要的事。
一旦陷于僅憑權(quán)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng),則雄厚的資本,甚至"資本的暴力"的重要性,勢(shì)必凌駕經(jīng)營(yíng)者能力。資本單薄的自然無法與之對(duì)抗,甚至很有經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)才的人也會(huì)被埋沒。對(duì)社會(huì)或人類而言,這誠(chéng)然是可悲的現(xiàn)象。
因此,不能完全倚仗資金,應(yīng)該不斷地力求創(chuàng)新并節(jié)省資源,借此降低成本。成本降低后,即使減低售價(jià),仍然有利可圖,自然就樂于降價(jià)促銷,這就是進(jìn)步。同業(yè)間應(yīng)該透過這種方式認(rèn)真地競(jìng)爭(zhēng)。
惟有如此,中小企業(yè)才能夠?qū)ν飧?jìng)爭(zhēng),甚至,若能找到勝任的經(jīng)營(yíng)者,中小企業(yè)反而容易生存。
任何工作或事業(yè),只有勝任的人能繼續(xù)存在;其他人只要另找適合自己做的事,一樣可以成功。這就是社會(huì)進(jìn)步的原則,并盼望這種社會(huì)的來臨。
智慧、時(shí)間、誠(chéng)意都是企業(yè)的另一種投資。不懂這個(gè)道理的人,也不是真正的公司從業(yè)員。
你要怎么收獲,必先怎么耕種。因此,松下電器公司投資在建廠、廣告、宣傳等方面。在這里我們談一談松下公司另一方面的投資。
太闔秀吉(豐臣秀吉)是一個(gè)偉大人物,他能取得天下絕非偶然。據(jù)說當(dāng)他擔(dān)任主人織田信長(zhǎng)的馬僮時(shí),常用自己微薄的薪水,買胡蘿卜喂馬,因?yàn)樗X得光靠主人供應(yīng)的飼料營(yíng)養(yǎng)不夠。以一般人的想法,一定認(rèn)為秀吉不要求加薪,還拿出自己的錢來替馬買飼料,實(shí)在是傻瓜。但是結(jié)果是因馬匹強(qiáng)壯,而贏得一般人對(duì)織田信長(zhǎng)坐騎的一致贊美。
不知道這個(gè)故事的真實(shí)性有多大,但他的這種做法是一種有誠(chéng)意的投資。
這個(gè)故事說明,企業(yè)必須有第一投資(資本),還必須有第二投資,也就是用頭腦、智慧、時(shí)間來投資,才算是一個(gè)真正的公司從業(yè)員。
順應(yīng)社會(huì)的潮流和事物間的關(guān)系,才是企業(yè)得到發(fā)展的方針。
我們彼此應(yīng)該注意的是,由于工作太過熱心,以致強(qiáng)調(diào)自我,就容易走向任性的獨(dú)斷行為。
為了讓工作能順利推展,我們必須好好遵守公司的方針、計(jì)劃和傳統(tǒng),從中發(fā)展自已。個(gè)人的智慧縱使卓越,也象在黑夜里提燈,照亮的范圍有限。以為自己的想法和判斷是至高無上的,會(huì)使公司蒙受不利。尤其職位高者,更要經(jīng)常請(qǐng)示上司,考慮周全,認(rèn)真做事才好。不顧傳統(tǒng),忽略公司的方針和計(jì)劃,靠自己狹隘的主觀來判斷行事的人,他的努力程度和才干越高,公司受害的程度也越大。
松下先生就是經(jīng)常想到社會(huì)的進(jìn)步、國(guó)家的方針及傳統(tǒng),一面謀求順應(yīng),一面聆聽從業(yè)員的意見,來作為決定一件事的參考,并把它變成松下電器公司獨(dú)特的方針。
越是受到上司深厚的信賴,為了回報(bào),越是應(yīng)當(dāng)拿自己的判斷去請(qǐng)示上司。不可自視過高,謙虛和謹(jǐn)慎的修養(yǎng)很重要。我們彼此既然都在參與經(jīng)營(yíng),便應(yīng)該有直率地批判和接受批判的精神。這樣,我們才能享受到順應(yīng)潮流化的喜悅。
企業(yè)的任何一項(xiàng)發(fā)明,不只是本身賺錢的手段,也是促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮和國(guó)民福利的工作。
隨著公司的成長(zhǎng),松下先生把技術(shù)部門交給專家去研究,專心負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)。最近,實(shí)用新案及專利權(quán)的申請(qǐng),每年大約有一萬三千件了。于是成立了一個(gè)專門的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)發(fā)明案件的檢討,專利與實(shí)用新案的申請(qǐng)及管理,各種爭(zhēng)執(zhí)、訴訟的處理,專利的使用等事項(xiàng)。
這種工作與利益沒有直接關(guān)系。從另一個(gè)角度來看,應(yīng)該是國(guó)家或政府機(jī)關(guān)做的,卻由民營(yíng)企業(yè)搶先做了,而且徹底檢討了它的經(jīng)濟(jì)性,講究效率,減少浪費(fèi),做得有聲有色。如果是國(guó)家機(jī)構(gòu),能做到這種地步嗎?這樣的工作,各民營(yíng)企業(yè)都在默默地進(jìn)行。
大家經(jīng)常會(huì)認(rèn)為企業(yè)的惟一目的就是追求利益,所以也會(huì)認(rèn)為前面所提的工作是一種賺錢的手段。由低處看也許可以這么說;由高處看,它卻與國(guó)家技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)民的福利有很大的關(guān)系。
這只不過是一個(gè)例子,今天國(guó)家的經(jīng)濟(jì)面臨極大的困難。為了克服這個(gè)困難,松下先生認(rèn)為不要誤認(rèn)企業(yè)是惟利是圖的民間團(tuán)體;相反的,還要對(duì)它正在完成的任務(wù)給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。
在技術(shù)合作之前,應(yīng)先考慮對(duì)方的人格,詳細(xì)研究契約內(nèi)容。
最近有很多公司與外國(guó)技術(shù)合作,這種事已不稀罕,在這種情形下最要緊的是先考慮對(duì)方公司的性質(zhì),或是經(jīng)營(yíng)者的人格。
有一家公司跟美國(guó)的某公司技術(shù)合作,結(jié)果導(dǎo)致公司倒閉,關(guān)門大吉。這不能怪對(duì)方的美國(guó)公司,對(duì)方嚴(yán)格地遵守了合約的權(quán)利義務(wù),但在日本方面,往往會(huì)有人,認(rèn)為"這點(diǎn)小事大概對(duì)方不計(jì)較吧。""這樣做對(duì)方會(huì)考慮我們的立場(chǎng)吧。"常常把人情放在第一位來考慮問題。
可是美國(guó)方面是以法、理、情為序來考慮,你一旦說愿付出多少,他們一定會(huì)要的,如果你說因?yàn)槟撤N原因付不出時(shí),他們會(huì)說"某種原因而拿不出來,那責(zé)任是歸你,我們的公司才不管你這些事,你還得照付給我們。"所以在技術(shù)合作時(shí)應(yīng)該要充分考慮對(duì)方,并詳細(xì)研究契約內(nèi)容,不然會(huì)碰到意想不到的問題。