任何傳播活動(dòng)最終都是要對(duì)消費(fèi)者說(shuō)話(huà)，也就是要說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者。在說(shuō)動(dòng)之前還有一個(gè)過(guò)程，那就是說(shuō)懂，只有說(shuō)動(dòng)，才能信服，才有可能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為。對(duì)于藥品、尤其是OTC產(chǎn)品來(lái)說(shuō)更是如此，也就是藥品的功效是什么？它能解決消費(fèi)者什么問(wèn)題？患者在出現(xiàn)什么情況下該用它？它和同類(lèi)藥品的其它品牌相比到底好在什么地方？這一切僅僅通過(guò)傳統(tǒng)媒體渠道如電視廣告是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的（電視廣告更多的是承載品牌提示的傳播任務(wù)），所以，必須通過(guò)近距離、甚至是面對(duì)面的深度教育來(lái)實(shí)現(xiàn)。