五、節(jié)日預熱移動郵件：文本化+權益申明

1-800-flowers在推送網(wǎng)頁郵件的同時，也同步提供移動版本郵件。但與上圖的圖文并茂的HTML郵件不同，它的移動郵件采用的是文本形式。其主要特點：1.行動號召按鈕、分享給好友等文字上直接添加超鏈接，便于用戶進一步點擊。2.與網(wǎng)頁郵件一樣，注重權益申明,如郵件(見下圖)用大篇幅文字闡述了其提供的“Free Service”及“Free Shipping”服務的具體內(nèi)容，詳盡的服務內(nèi)容作用在于即展現(xiàn)了郵件主的服務水平，又以真誠細致的服務態(tài)度贏取了用戶信任。而花費如此大幅的郵件版面并非毫無目的，在增強用戶的移動郵件體驗后，帶來的是更多的用戶采取購買行動。

綜上，從中國目前郵件營銷狀況來看，重大節(jié)日節(jié)前郵件預熱策略尚未重視。從1-800-flowers的系列郵件中，我們得以一窺美國圣誕節(jié)郵件營銷的預熱策略，并發(fā)現(xiàn)其在郵件投遞策略、標題熱點組合、個性化郵件、移動郵件等方面的特性及運用。郵件預熱可以錯開投遞高峰期，領先一步獲得用戶關注和流量，其作用值得廣大郵件主的重視及借鑒。